依据GB/T 19001 idt ISO9001《质量管理体系　要求》，可建立服务质量体系的服务业大致有十个方面：

1.文化、娱乐服务业

2.交通运输与通讯服务业

    包括民航、铁路、公路、海洋、运输业、邮政、电信及数据信息通讯服务业。

3.保健服务业

    包括医院、救护中心、疗养院（所）、医务所（室）、眼镜商等。

4.维修服务业

    包括机械、电器、车辆的维修业，水、气与空调系统的维修业，房屋建筑的维修业以及计算机维修业等。

5.公用服务业

    包括供电、供水、供气、消防、治安、环境卫生等城镇公用事业服务。

6.商贸服务业

    包括商场、商店、商厦、商城等零售企业和批发公司、仓储企业、连锁店等。

7.金融保险服务业

    包括各业银行、保险公司、会计事务所和房地产公司等。

8.科教咨询服务业

    包括各类研究院所、大、中、小学，幼儿圆，培训中心、工程或道路勘探的设计单位，以及安全、质量、企业管理和法律咨询单位等。

9.技术服务业

    包括各种专业技术咨询服务单位，各种试验、化验、检测服务（如质检所、计量测试等）以及摄影服务等。

10 行政服务业

    包括人事、财政等行政机关及军事、警察、法院、检察院等专政部门和党派社团机构。

此外，各类工业、农业企业的销售服务，以及各组织内部的服务，也是适用GB/T 19001idt ISO9001的。